❗重要公告❗
感謝大家跟汪喵星球一起支持搜救犬！回饋品「寵物防災包+腳印小卡」限量500組，已贈完。
若您想捐款支持偵搜犬協會，可至協會常態捐款頁面：https://tdda.oen.tw
將有協會用心準備的其他回饋品可以選擇，謝謝您願意支持偵搜犬協會。
捐款 Q&A
Ｑ1. 我會如何收到電子收據？
待系統確認捐款資訊後，會將電子收據寄送至您註冊時填寫的電子信箱，若未收到可依循以下步驟操作補寄收據：
1️⃣登入 Oen 應援 → 會員專區。
2️⃣點擊 「捐款紀錄」。
3️⃣點選符號「V」，展開要補寄收據的訂單
4️⃣點選「寄送收據」，幾分鐘後信箱即可收到補寄收據。
Ｑ2. 如何取消下一期定期訂閱扣款？
若預先取消下一期訂閱，請依以下步驟操作：
1️⃣登入 Oen 應援 → 會員專區。
2️⃣滑動選單，並點選 「已訂閱品項」。
3️⃣點選「取消定期扣款」，並輸入原因後，點選「確定取消訂閱」將於下一期不再扣款。
Ｑ3. 如何取消單筆捐款/當期定期訂閱扣款？
若因想取消當期訂閱，請依以下步驟操作：
1️⃣登入 Oen 應援 → 會員專區。
2️⃣點擊 「捐款紀錄」尋找該筆訂單。
3️⃣點選訂單下方小字「我訂單有問題」
4️⃣選擇問題類型「取消訂單」，並輸入原因後，按下送出將進行退款申請。
若退款申請成功，約 7–14 個工作天會顯示於信用卡帳單（依銀行作業時間為準）。退款金額將扣除平台收取之手續費，並以實際退回金額為主，再請留意當期或下一期帳單唷！
Ｑ4. 我該要如何查看捐款紀錄？
請依以下步驟操作：
1️⃣登入 Oen 應援→ 會員專區
2️⃣點擊 「捐款紀錄」，上方標籤選擇 「捐款紀錄」，即可查看所有捐款紀錄。
Ｑ5. 定期定額是的扣款頻率為何? 收據是一個月一次提供嗎?
是的，每月扣一次，例如第一次捐款是15日，下次扣款日就是15日，收據也是每月都有一張唷！
Ｑ6. 我要如何更改預設的信用卡資料？
請依以下步驟操作：
1️⃣登入 Oen 應援。
2️⃣點擊右上角 大頭貼 → 會員專區。
3️⃣點擊 「會員資料」，可刪除或新增預設信用卡，並編輯個人資訊（大頭貼、電子郵件等）。
4️⃣確認後，點擊 「確認送出」。
⚠️手機號碼註冊後 無法更改。
⚠️電子郵件更改或新增後，請務必完成驗證，避免收據寄送錯誤或無法收信。
Ｑ7. 該如何知道後續募資金額如何應用？
可持續鎖定社團法人台灣偵搜犬協會臉書帳號，將不定期更新
募資小物 Q&A
Q8. 何時可以收到防災包？
將於 9 月中旬依照捐款順序陸續寄出唷！
Q9. 防災包內容物有哪些？，是否可以替換？
防災包內容物皆為固定，無法客製替換，都是固定的唷！
貓款：內含防水袋一個、鮮肉罐 75g 2 罐、挑嘴罐75g 1 罐、肉泥罐75g 1 罐、凍乾主食餐 80g 1 包、保健肉泥情緒款 6 條、保健肉泥魚油款 6 條、無膠純肉泥 1 包、木薯砂 1 包兌換券、防災清單小卡、聯絡小卡、優惠回購小卡
狗款：內含防水袋一個、鮮肉罐 75g 4 罐、慢烘蔬肉糧 0.5 ib 1 包、、保健肉泥情緒款 6 條、保健肉泥魚油款 6 條、無膠純肉泥 1 包、尿布墊 1 包兌換券、防災清單小卡、聯絡小卡、優惠回購小卡
Q10. 防災包若選擇錯誤（貓／狗款），該如何修改？
因數量有限，若您選擇錯誤，請盡快私訊汪喵客服，並提供資訊（捐款姓名、聯絡電話、訂單編號）我們將協助確認是否仍有防災包庫存，並評估是否可替換唷！
Q11. 防災包可以配送那些地區？
防災包僅限寄送台灣地址。若您身處海外，可請台灣親友協助填寫收件地址代為領取唷！
Q12. 內附的優惠小卡該如何使用？
優惠小卡僅限台灣站使用。請於汪喵星球官網結帳時，在購物車輸入「折扣優惠碼」即可折抵。 請留意兌換期限，逾期恕無法使用唷！